Quand
est-ce
que considère-t-on qu'un Cadre Salarié est compétent ?
Un Cadre salarié
est dit compétent, lorsqu'il fait bien son travail: il offre des
prestations de qualité, tout en respectant les délais de
réalisation et en cherchant constamment à rencontrer la satisfaction
des
destinataires de ses prestations.
L'on dit
également d'un Cadre qu'il est compétent, s'il réunit à la fois, les
cinq conditions décrites ci-après et démontre en même temps, sa
capacité à les mobiliser dans des situations de travail.
S'il
maitrise:
- les compétences
techniques liées à son métier
- les
compétences d'organisation
- les
compétences relationnelles
- les
compétences d'adaptation
- les compétences
managériales
La maitrise des
compétences
techniques
Les compétences
techniques constituent le coeur du métier. Elles comprennent les
connaissances, les méthodes et procédures et les savoir-faire
progressivement construits avec l'expérience.
Les connaissances (savoirs)
sont généralement acquises dans le cadre de la formation
initiale. Elles sont qualifiantes, certifiantes ou diplômantes et sont
indispensables à la réalisation des prestations.
Les méthodes et procédures structurent
la base du métier: ce sont ses fondamentaux, ses basiques. Si l'on veut
être performant dans son métier, on doit acquérir puis
maitriser
des
réflexes, des habitudes, des routines et des automatismes. Ce sont ces
basiques qui caractérisent le professionnalisme de l'individu. Chaque
métier renferme des méthodes, des procédures et process de
travail
qu'il faut appliquer et mettre en ?uvre pour atteindre les seuils de
performances attendus.
Les
savoir-faire, ce sont les
habiletés. Elles sont construites, affinées, structurées, renforcées et
pérennisées, grâce à l'école de l'expérience. On apprend beaucoup avec
l'expérience, notamment avec l'expérience organisée, celle-là même qui
donne l'occasion de pratiquer son métier. En vérité, l'on ne découvre
les subtilités d'un métier que dans des situations de travail. C'est en
ces moments et occasions de pratique de son métier, que l'on tâtonne,
se trompe, échoue, découvre du nouveau, s'enrichit de l'apport
(incontournable) des anciens
et acquiert son autonomie professionnelle et son expertise. C'est en se
frottant aux réalités du terrain que l'on forge davantage sa
personnalité professionnelle.
La
maitrise des compétences d'organisation
(organisationnelles)
Le Cadre révèle
ses compétences organisationnelles à travers sa capacité à répartir ses
objectifs entre des priorités et à les dérouler dans l'ordre établi,
quelles que soient par ailleurs, les contraintes de délais et
d'environnement de travail qui pèsent sur lui. S'il manage une équipe,
l'on attend également de lui, qu'il soit capable d'organiser, dans le
même ordre de contraintes, le travail de ses collaborateurs. Donc il
doit démontrer sa capacité à organiser son propre travail ainsi que
celui de son équipe, de son réseau.
La
maitrise des compétences relationnelles
A
ce niveau, est particulièrement mis en oeuvre les atouts
d'un style de communication interpersonnelle. Savoir entretenir de
bonnes relations avec ses environnements professionnel et social. Quel
mode de conduite adopter face à une situation donnée ? Au nombre des
traits qui caractérisent le Cadre, on peut citer, son
autonomie,
sa
capacité à assumer ses responsabilités et sa manière de communiquer. Ce
sont entre autres, autour de ces trois éléments que sont structurées
ses
compétences relationnelles.
La
maitrise des compétences d'adaptation
Le
Cadre salarié est régulièrement soumis à trois types
d'adaptation. Il doit s'adapter à son environnement professionnel aussi
bien interne qu'externe qui le place par moments, devant des situations
inattendues ou changeantes. Il doit également s'adapter à l'évolution
de son métier sinon, il devient obsolète et complètement dépassé et
fossilisé. Enfin, son statut l'oblige à capitaliser et à être capable
de transférer des savoir-faire à d'autres, notamment, à de jeunes
collègues.
La
maitrise des compétences managériales
Tous
les Cadres ne managent pas une équipe. Pour ceux qui
sont appelés à animer une équipe, ils doivent au moins:
- se positionner en
véritable Manager de leur équipe, c'est-à-dire, affronter les
situations en responsable, les appréhender, les analyser et y répondre
avec des solutions adaptées à chaque type de problème
- créer l'adhésion au quotidien: miser sur la
synergie du
groupe plus que sur des compétences individuelles
- améliorer les performances de leur équipe
tout en
développant celles de chacun des membres.
La maitrise de ces cinq
champs de compétences est nécessaire à l'accomplissement de la
personnalité professionnelle du Cadre. S'il veut réellement se
faire respecter au sein de son entreprise/organisation, il faut avant
tout qu'il prouve qu'il est compétent et qu'il est
capable
de réaliser ses objectifs et d'atteindre les performances que l'on
attend de lui.
Dans la plupart des cas, le
guide d'entretien de recrutement est élaboré en référence à ces champs
de compétences. Le recruteur vérifie systématiquement si la présomption
de compétence dégagée par le curriculum vitae (CV) se confirme au fur
et à mesure que se déroule l'entretien.
Les
compétences techniques sont spécifiques au métier, tandis que les
autres
compétences sont elles, transversales donc, transférables d'un métier à
un autre. D'ailleurs bon nombre de séminaires, organisés dans le cadre
de la formation continue, visent comme objectif majeur, le renforcement
des compétences transversales. Le Cadre, dans sa stratégie
de veille professionnelle, a nécessairement besoin d'entretenir ses
compétences, en s'inscrivant à des séminaires de formation, au moins,
une fois tous les trois ans.
Un
métier
, quel qu'il soit, comprend trois niveaux: Débutant - Confirmé -
Expert.
Le
Débutant est celui qui, au sortir de sa formation
initiale,
intègre le monde du travail. Il a nécessairement besoin d'aide,
d'orientation, de soutien, d'accompagnement et de supervision pour bien
démarrer et avancer.
Le
Confirmé a, quant à
lui, acquis une autonomie dans le travail. Il peut s'organiser
et voler de ses propres
ailes.
L'Expert est
celui qui
maitrise son domaine et qui est capable d'encadrer et de former
d'autres personnes à la maitrise du métier.
Lorsque
dans un avis de
recrutement on cible un
candidat qui a cinq ans d'expériences, on pense au Confirmé.
S'il
s'agit de dix ans d'expériences, l'offre s'adresse à l'Expert. On
attend de celui-ci, une fois recruté, qu'il arrive avec une valeur
ajoutée.
Kèba Diallo
PS:
pour approfondir: www.fluck-competences.com