VISION COMPETENCES
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Qualités Personnelles
Qualités Professionnelles

Lors des entretiens de recrutement que je réalise, je demande souvent aux candidats de me citer trois de leurs qualités et trois de leurs défauts. Ils sont plus nombreux, ceux qui ne me donnent pas de réponses satisfaisantes. Non seulement ils mettent beaucoup de temps à réfléchir avant de commencer à répondre mais en plus, ils mélangent plein de choses: ils énumèrent de mauvaises habitudes à la place de leurs défauts, ou bien ils me disent carrément, comme défauts, je suis nerveux, je suis impatient, je suis trop franc, etc. Je rencontre même des candidats qui me disent simplement il est difficile de parler de soi.

Alors question: S'il est difficile de parler de soi, comment peut-on prétendre convaincre un recruteur, que le candidat qu'il a en face de lui est bon et même qu'il est le meilleur que tous les autres qui sont passés avant ou qui vont arriver après? Parler de soi, n'est jamais un exercice laborieux ou de découverte. Chacun de nous se connait; même ceux parmi nous qui ne savent pas que les autres savent qu'il ne sait pas.

Parler de ses qualités et de ses défauts c'est parler de ses forces et faiblesses. Ce sont nos qualités qui font nos forces et nos atouts. Dans la plupart des cas, ce sont nos défauts qui nous retardent, qui nous rendent négatifs, qui nous empêchent d'agir, d'entrer en action...

Toute notre personnalité est construite autour de nos qualités et de nos défauts. Si nous évitons à dessein ou inconsciemment d'en parler, sachons que notre entourage parlera toujours de nous en bien ou en mal, objectivement ou subjectivement. Alors qui trompe-t-on lorsque l'on considère qu'il est difficile de parler de soi ?

Si nous voulons réussir dans la vie sociale, politique, professionnelle, mouvementée, si nous voulons réussir dans un emploi/une fonction, nous aurons nécessairement besoin de nous faire propulser par nos qualités dont certaines sont humaines et d'autres, professionnelles.

Voici comment les normes ISO définissent la Qualité:
  • Aptitude d'un produit ou d'un service à satisfaire, au moindre cout et dans les moindres délais, les besoins des utilisateurs (ISO 9000 1982).
  • Ensemble des propriétés et caractéristiques d'un produit ou d'un service qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites (ISO 9000 1987).
  • Ensemble des caractéristiques d'une entité qui lui confère l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites (ISO 9000 1994).
  • Aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences (ISO 9000 2000).
L'expression aptitude à satisfaire des besoins-des exigences, se retrouve dans chacune des définitions.
Appliquée à la personne, la qualité ne sera pas définie autrement.

Les qualités humaines sont celles avec lesquelles nous naissons, nous grandissons. Elles reflètent notre Savoir-Être, nos attitudes, nos comportements... Nous  les développerons au fur et à mesure de notre cheminement dans la vie.

Quant à nos qualités professionnelles, elle déterminent tout notre professionnalisme. Elles sont mises en ?uvre dans des situations de travail, dans l'exercice du métier. On peut les acquérir et les développer avec l'expérience.

Souvent dans les entretiens de recrutement, j'aime rencontrer un candidat qui présente certaines de ces qualités:

Ambitieux

Accueillant

Affectueux

Aimable

Assidu

Attentif

Attentionné

Autonome

Autoritaire (parfois)

Beau (à l?intérieur aussi)

Brillant

Calme (mais pas trop)

capacité d?écoute

Chaleureux

Confiant

Créatif

Communicatif

Compatissant

Consciencieux

Coopératif

Courageux

Cultivé

Diplomate

Discipliné

Dynamique

Efficace

Élégant

Enthousiaste

Énergique

Entregent

Équilibré

 

Fidèle

Flexible

Franc

Fort

Généreux

Gentil

Honnête

Plein d?humour (mais sérieux)

 

Imaginatif

Impartial

Impressionnant

Indépendant (mais qui accepte l?Autorité de quelqu?un d?autre)

Innovateur

Intelligent

Intuitif

Jovial

Juste

Leader

Loyal

Maitre de lui

Mature

Modeste

Motivé

Naturel (rester soi-même)

Observateur

Optimiste

Ordonné

Organisateur

Ouvert d?esprit

Partageur

Patient

Persévérant

Poli

Polyvalent

Ponctuel

Positif

Prudent

Réceptif aux autres

Réfléchi

Respectueux

Responsable

Sage

Sain (de corps et d?esprit)

Sensible

Serein

Sérieux

Serviable

Sincère

Social

Stable

Talentueux

Tenace

Travailleur

Tolérant

Vivant

Volontaire

 

  Il y'en a d'autres...

Je crois que l'une des qualités que nous devrions tous avoir, c'est celle qui nous permet de nous abstenir de mentir aux autres.


Consultant-Formateur

 
 
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